أسباب نجاح مندوب المبيعات

يتواجد العديد من أسباب نجاح مندوب المبيعات ومنها ما هو عائد لطبيعته الشخصية، ومنها ما يرجع للشركة وطريقة إدارتها لأعمالها، وعمومًا لا بد للمندوب الجديد أن يتعرف على التجارب السابقة والخطى الناجحة التي سار بها القديمون حتى يقتضي بها وينجح في الوصول لأعلى الترقيات في مهنته، وتجدر الإشارة إلى أن عمل المندوب ليس بالسهل مطلقًا ولكن مقابله المادي يجعله يثابر ويحاول من أجل النجاح والتميز.

آلية عمل مندوب المبيعات

إن مندوب المبيعات هو ذلك الشخص الذي يسهل على الشركة الترويج لنفسها بين العملاء، وأيضًا فهو يعمل على بيع المنتجات الخاصة بالشركة بأقصى جهد لديه، وحتى يتمكن من القيام بذلك عليه أن يتعرف على أسباب نجاح مندوب المبيعات ويأخذها في عين الاعتبار أثناء قيامه بوظائفه اليومية، وعن آلية العمل الخاصة به فعادة ما يسير يومه كما يلي:

• يتوجه مندوب المبيعات إلى الشركة التي يعمل بها وبالتحديد لقسم المبيعات، وذلك حتى تسلمه الإدارة قائمة بالأماكن الواجب عليه الذهاب لها، والعملاء الذين يتوجب عليه إقناعهم بمنتجات الشركة.
• ومن ثم يتوجه المندوب لقسم المخازن، وذلك حتى يأخذ من هناك البضائع التي سيحاول إقناع العملاء بها، ومنها ما يكون على سبيل الهدية، وهناك جزء يكون عبارة عن عروض من الشركة، وهناك بضائع تباع بالأسعار العادية.
• ينتقل المندوب بعد ذلك لمناطق عمله في الشوارع والأحياء ويستخدم خلال يومه أساليب الإقناع المختلفة من أجل جذب العملاء للشركة.
• وفي نهاية اليوم يعاود المندوب الذهاب لشركته من أجل تسليم ما تبقى من منتجات معه، وكذلك فهو يعطي إدارة المخازن النقود التي جلبها من مبيعاته، وتجدر الإشارة إلى أن هناك فروق طفيفة بين آلية عمل المندوبين ترجع لطبيعة ومجال الشركة التي يعملون بها.

أساليب تجعلك مندوب مبيعات متميز وناجح

هناك مجموعة من أسباب نجاح مندوب المبيعات التي إن ركزت عليها كمندوب مبيعات في عملك فستصل للنجاح والتفوق في أسرع وقت ممكن، ومن بين هذه الأساليب أساليب مرتبطة بالإقناع ومن بينها ما هو مرتبطة بسير العمل خلال اليوم وذلك كما يلي:

• تنظيم الوقت: من المهم للغاية بالنسبة لأي مندوب مبيعات أن ينظم وقت عمله بشكل كبير، فالوقت هو أهم سبب من أسباب نجاح مندوب المبيعات بحق، بحيث يحرص على ألا يقضي وقتًا كبيرًا لدى أحد العملاء على حساب عميل آخر، وذلك حتى يمنح نفسه الوقت الكافي للشرح، وأيضًا لزيارة كل العملاء الواجب زيارتهم في اليوم الواحد، لأنه في حال اختل وقت مندوب المبيعات فسيكون شخصًا يعمل بعشوائية كبيرة مما يجعله يفشل في العمل.
• الشرح الوافي: يجب أن يفهم مندوب المبيعات كافة المعلومات المتعلقة بالمنتج، من حيث كيفية استخدامه والمواد المكونة له، ومتى يظهر أثره على الفرد وغير ذلك من المعلومات التي تساعده أثناء الشرح للعملاء، فإن تمكن المندوب بحق أن يوصل كافة التفاصيل للعميل بطريقة ممتعة فسوف ينجح في بيع المنتجات في أسرع وقت ممكن، ولكن في حال لم يتمكن من الشرح فستهتز ثقة العميل في المنتج وبالتالي لن يشتريه.
• تجريب المنتج: وهي من أسباب نجاح مندوب المبيعات بحق، حيث تعطي الشركة للمندوب جزء من المنتجات لتجريبها مع العملاء، فإذا ما توجه المندوب للعميل وشرح المعلومات المختلفة المرتبطة بالمنتج جرب له المنتج أو جعله يتذوقه حسب طبيعته، وذلك حتى يتأكد العميل من كفاءة وجودة المنتج وبالتالي يرغب بشدة في امتلاكه، وبهذا يكون المندوب قد نجح في إنجاز مهام بيعه اليومية.
• تمييز العميل: بحيث يتوجب على المندوب عندما يذهب للعميل أن يعامله بشكل لطيف للغاية ويشعره بأنه مميز لدى الشركة دونًا عن بقية العملاء، فالمودة بين المندوب والعميل تمنح فرصة أكبر من أجل إتمام مختلف الصفقات، ولكن في حال تعامل المندوب مع العميل باللامبالاة وعدم الاكتراث، فإن العميل لن يقبل على الشراء مهما كان مهتمًا بذلك المنتج، وقد يقرر إبلاغ الشركة عنه وبالتالي يخسر عمله.

أسباب نجاح مندوب المبيعات

مع الأساليب السابق ذكرها هناك مجموعة من أسباب نجاح مندوب المبيعات في عمله وجعله متميزًا في مجال المبيعات دونًا عن غيره من الزملاء ومن بين تلك الأسباب ما يلي:

• تعلم كيفية عمل المناديب: أي أن يدرس الفرد كافة الجوانب المتعلقة بطبيعة العمل وطبيعة المجال الذي يريد التخصص فيه ( التجميل، الأدوات الطبية، المواد الغذائية، الأجهزة)، وذلك حتى يكون قادرًا على استخدام القواعد الصحيحة للعمل وبالتالي ينجح في مهمة مندوب المبيعات.
• النظر للخبرات السابقة: فعندما يدخل المندوب للمرة الأولى للشركة التي سيعمل بها، لا يجب عليه أن يتهور ويخوض التجربة على الفور، بل عليه أن يتأنى ويراقب المندوبين ذوي الخبرة في كيفية تعاملهم مع إدارة المبيعات وأيضًا مع العملاء، بحيث يسهل هذا الأمر بعد ذلك على المندوب التصرف بشكل صحيح مع أي من المواقف التي سيمر بها.
• تجاوز الصعوبات وتحديها: إن عملك كمندوب مبيعات لا يعد سهلًا كما يعتقد البعض، بل إن هناك الكثير من المتاعب والصعوبات التي ستواجهها في هذه الوظيفة، ولذا عليك أن تكون قادرًا على تجاوز أي مشكلة تقع بها، فلا يجب أن تستسلم وتترك المهنة بسرعة مع أول مشكلة تقابلك، فمثلًا قد يعاملك العملاء بفظاظة، وعندها لا بد من التحلي بكرم الأخلاق والتعامل بلطف بالرغم من كل شيء.
• التركيز على الهدف الكبير: من أسباب نجاح مندوب المبيعات في مهامه هو أن يركز دائمًا على الغاية، وهي بالطبع بيع أكبر قدر من منتجات وعروض الشركة التي يعمل بها، فتركيزه المستمر على هذا الهدف يجعله قادرًا على الاستمرار في العمل على الرغم من التعب والإرهاق، وكذلك تركيزه على الترقيات التي يمكن أن يحصل عليها.

دور السمات الشخصية لنجاح مندوب المبيعات

لكل إنسان بهذا العالم شخصية معينة تجعله يتصرف بطريقة تختلف عن غيره من الأفراد، وبالطبع تؤثر هذه الشخصية على طبيعة المهنة التي يمكن أن يمتهنها وينجح فيها، وبالنسبة للمندوب فإن السمات الشخصية لا تؤثر وحسب بل إنها سبب رئيسي من أسباب نجاح مندوب المبيعات في السوق، ولذا هناك مجموعة من السمات التي عليك أن تتأكد أنها تتواجد فيك قبل الإقدام على هذا العمل ومنها ما يلي:

• الصبر: فالمهنة قد تتطلب منك بعض الوقت حتى تصبح ناجحًا بها، وبيع منتج واحد قد يستغرق منك عدة أيام ولذا لا بد أن تكون صبورًا.
• التحدث بطلاقة: وهي من أهم السمات بحيث يجب عليه أن يتكلم بكل التفاصيل الخاصة بالمنتج دون خوف أو تردد.
• لطف المعاملة: فيجب على المندوب أن يتعامل مع الناس بلطف ومودة حتى لا ينفروا منه.
• النشاط: حيث يتوجب على المندوب أن ينتقل لأكثر من مكان في اليوم الواحد، ولذا عليه أن يكون ذو همة عالية حتى يستمر في النجاح.

تطبيق مساعدة مندوب المبيعات

إلى جانب كل ما سبق من أسباب نجاح مندوب المبيعات هناك شيء يساعد بشكل كبير على تفوق المندوب وهو تطبيق rip iN والذي ينظم يوم المندوب ويساعده على الوصول للكثير من العملاء بوقت قصير، وهو في ذات الوقت ينقل للشركة مدى كفاءة المندوب ونشاطه فيعمله مما يحفزها على منح المكافآت له، وعن رابط هذا التطبيق فهو: https://repin.app/?fbclid=IwAR3O_p4xdwcv-CqtOpMm1PaVX_f3ulVE58t8shrbMhwB8vf7c2uOd-YXqX8 .